1. Exención de Responsabilidad

El cliente reconoce y acepta que viajar y participar en actividades turísticas puede implicar riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a:

• Lesiones personales

• Enfermedades

• Accidentes

• Pérdida o daño de bienes personales

• Cambios inesperados en itinerarios

• Retrasos o cancelaciones

• Incumplimiento de proveedores turísticos

• Circunstancias fuera de nuestro control

Al contratar servicios a través de Spiral Travel, el cliente acepta voluntariamente asumir estos riesgos y libera a Spiral Travel, sus directores, empleados, representantes y afiliados de cualquier responsabilidad por daños, pérdidas o reclamaciones derivadas de la participación en los servicios turísticos ofrecidos por terceros.

El cliente reconoce que Spiral Travel actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos, por lo que no tiene control directo sobre la operación, seguridad o calidad de los servicios prestados por dichos proveedores.

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2. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja en relación con el uso de los servicios de Spiral Travel o con la interpretación de estos términos y condiciones será resuelta conforme a las leyes aplicables en México.

Las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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3. Aceptación Digital del Cliente

Al realizar una reservación, confirmat una cotización, efectuar un pago o contratación de servicios a través del sitio web, correo electrónico, plataforma digital o cualquier medio electrónico proporcionado por Spiral Travel, el cliente reconoce que:

• Ha leído y comprendido los Términos y Condiciones, Política de Cancelación, Aviso de Privacidad y Disclaimer Legal.

• Acepta expresamente las condiciones establecidas en dichos documentos.

• La aceptación mediante medios electrónicos tendrá la misma validez jurídica que una firma autógrafa conforme a la legislación aplicable.

La confirmación de una reservación o pago constituye aceptación plena y vinculante de estos términos.

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4. Fuerza Mayor

Spiral Travel no será responsable por cancelaciones, retrasos o cambios en los servicios contratados cuando estos sean causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

• Desastres naturales

• Condiciones climáticas extremas

• Pandemias o emergencias sanitarias

• Conflictos armados o disturbios civiles

• Cierres de fronteras

• Regulaciones gubernamentales

• Huelgas o fallas operativas de proveedores

En tales casos, Spiral Travel actuará como intermediario para buscar alternativas disponibles con los proveedores, pero no garantiza reembolsos o compensaciones adicionales más allá de las establecidas por dichos proveedores.

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5. Limitación de Responsabilidad Económica

En ningún caso la responsabilidad total de Spiral Travel por cualquier reclamación relacionada con los servicios contratados excederá el monto total pagado por el cliente a Spiral Travel por dichos servicios.

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6. Exactitud de la información del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa para realizar sus reservaciones, incluyendo:

• Nombre correcto según pasaporte

• Datos de contacto

• Información de viaje

Spiral Travel no será responsable por problemas derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.

En caso de que el cliente realice una reservación en nombre de otras personas, declara que cuenta con la autorización de dichos viajeros y que todos ellos aceptan las condiciones establecidas en este documento.

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7. Documentación y requisitos migratorios

Es responsabilidad del cliente verificar y cumplir con los requisitos de:

• Pasaporte vigente

• Visas

• Permisos migratorios

• Vacunas requeridas

Spiral Travel no será responsable por denegación de embarque o ingreso a un país por falta de documentación.

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8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de Spiral Travel, incluyendo:

• Textos

• Imágenes

• Diseño

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