1. Cancelaciones por parte del cliente

En caso de cancelación por parte del cliente, podrán aplicarse cargos dependiendo del tiempo previo al viaje, solo en caso el proveedor lo permita.

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Tiempo antes del viaje            Cargo por cancelación

Más de 30 días                                 20% del total

15 a 29 días                                       40% del total

7 a 14 días                                          60% del total

Menos de 7 días                               No reembolsable

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2. Servicios no reembolsables

Algunos servicios pueden ser no reembolsables, incluyendo entre otros:

• Tarifas promocionales

• Boletos de avión económicos

• Reservas especiales

• Paquetes turísticos con condiciones restrictivas

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3. Cancelaciones por parte del proveedor

Si un proveedor cancela un servicio, el reembolso dependerá de las políticas del mismo.

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Spiral Travel actuará como intermediario para gestionar el reembolso o alternativa disponible.

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4. Reembolsos

Los reembolsos aprobados podrán tardar entre:

15 a 60 días hábiles, dependiendo del proveedor o institución financiera.

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5. Cambios de fecha

Los cambios de fecha o itinerario estarán sujetos a:

• Disponibilidad

• Penalizaciones del proveedor

• Diferencias de tarifa

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